Connexions certifiées avec les canaux de vente
Disponibilités, tarifs et réservations circulent dans les deux sens. Une réservation prise sur un canal bloque immédiatement la chambre sur tous les autres.
Deux clients dans la même chambre le même soir ?
Vos disponibilités sont poussées vers les canaux à chaque événement : réservation, annulation, changement de dates, prolongation de séjour. Et parce qu'un envoi peut échouer sans prévenir, une réconciliation repasse derrière, chaque heure, pour republier l'état vrai de votre inventaire. Une double vente, ce n'est pas un bug qu'on corrige le lendemain : c'est un client devant votre porte.
Encore en train de reconstituer votre caisse le 31 du mois ?
Entrées, charges, caisse, comptes bancaires : chaque mouvement porte son justificatif et son auteur. La fin de journée fige l'écart de caisse, le rapprochement pointe vos lignes contre le relevé de la banque, et les sorties d'argent au-delà du plafond que vous fixez attendent l'accord d'un responsable. Vos exports partent chez votre comptable en PDF, CSV ou archive complète.
Un logiciel pensé à Londres pour un riad de la médina ?
La paie mensuelle avec pointages, primes et congés. La caisse en espèces, qui reste la réalité de la majorité des établissements. Les activités vendues à la réception et le décompte de ce que vous devez à chaque prestataire. Le restaurant relié à la note de chambre. Tout est en dirhams, en français, et votre interlocuteur répond en darija.
La plupart des PMS s'arrêtent aux réservations et à la facturation. Un établissement, lui, ne s'arrête pas là : il paie du personnel, tient une caisse, gère un stock, vend des excursions, sert des repas. Voici tout ce qu'HostIQ couvre.
Les recouches du jour sont planifiées à 7 h, avant la prise de poste. Le ménage de départ, lui, est créé par le check-out lui-même. Personne ne lance rien.
Une consommation prise en salle part directement sur la note de la chambre, et le stock se décrémente par recette à chaque plat servi. Aucune double saisie, aucun ticket perdu.
Chaque réservation, annulation ou prolongation republie l'inventaire sur tous vos canaux. Et parce qu'un envoi peut échouer sans prévenir, une réconciliation repasse derrière, chaque heure.
Chaque mouvement porte son justificatif et son auteur. Au-delà du plafond que vous fixez, la sortie attend la décision d'un responsable — qui peut l'approuver depuis son téléphone.
Le catalogue complet. Chaque module s'active ou se désactive établissement par établissement.
Le calendrier, le planning et tout le cycle du séjour.
Booking.com, Airbnb, Expedia et 100+ canaux, dans les deux sens.
Les extras du séjour, réunis ou séparés, jusqu'à la facture.
Le tiroir-caisse tenu au dirham près, avec son historique.
Le rapprochement bancaire et la fin de journée.
Au-delà du plafond que vous fixez, l'argent ne sort pas seul.
Ce qui rentre, ce qui sort, avec les pièces jointes.
Ce que votre comptable réclame, prêt à envoyer.
Le planning des chambres, créé sans que personne le demande.
Les serrures connectées des chambres et les cartes, pilotées depuis le PMS.
L'inventaire, ses mouvements et ses alertes.
Pointages, congés, primes et paie mensuelle.
Vos clients écrits sur WhatsApp, au bon moment, sans vous.
Les excursions vendues à la réception, et ce que vous devez au guide.
La salle reliée à la chambre et au stock.
Vos répertoires, particuliers comme sociétés.
Chaque module s'active ou se désactive établissement par établissement. Vous ne payez et ne voyez que ce que vous utilisez.
Ce ne sont pas des promesses : ce sont les tâches que HostIQ exécute seul, tous les jours, dans chaque établissement. Personne ne les lance, personne ne pense à les lancer.
Le jour du mois que vous avez choisi, la paie du personnel est calculée à partir des pointages, des primes et des congés — puis passée en charge.
Les recouches du jour sont planifiées avant la prise de poste. La tâche ne crée jamais de doublon : une chambre qui a déjà une tâche ouverte est sautée.
Arrivées, départs, chambres à faire et alertes de stock, envoyés sur le téléphone des responsables. L'heure est réglable si votre réception ouvre plus tôt.
Les séjours non clôturés sont détectés et prolongés. Les nuits ainsi occupées cessent immédiatement d'être vendues sur vos canaux.
Nous ne prétendons pas être moins chers que tout le monde ni meilleurs sur tout. Voici, honnêtement, où se situe la différence.
Vous gérez aujourd'hui avec
Un PMS détient l'identité de vos clients, vos revenus et les salaires de votre équipe. Voilà comment c'est protégé.
Par application ou par e-mail, avec appareils de confiance et codes de secours.
Les données d'un établissement ne sont jamais accessibles depuis un autre, et toute tentative est journalisée.
Vous décidez qui consulte, qui crée, qui encaisse et qui approuve. Un réceptionniste n'a pas à voir vos salaires.
Qui a fait quoi, quand. Effacer une trace est un droit à part, jamais accordé par défaut.
Riads, auberges et conciergeries qui pilotent leur exploitation sur HostIQ.
Ce que j'ai préféré, c'est de ne pas avoir eu à changer ma façon de travailler pour rentrer dans le logiciel : c'est lui qui s'est plié à la maison, module par module. Le restaurant et les chambres sont enfin sur la même note de client, ce qui n'a l'air de rien tant qu'on n'a pas passé trois ans à additionner deux carnets. J'attends la facturation électronique avec beaucoup d'impatience — si elle arrive comme le reste, ce sera un souci de moins avant la fin de l'année.
Sept chambres, deux femmes de ménage, et une ardoise dans le couloir qui décidait de tout. Aujourd'hui l'état des chambres est à jour en temps réel et je vois d'en bas ce qui est prêt. Il me manque une chose, et je la réclame gentiment à chaque mise à jour : l'application mobile pour l'équipe d'étage. Qu'elles valident depuis leur téléphone plutôt que de redescendre me le dire.
Je suis à la réception huit heures par jour, c'est donc moi qui vis le logiciel, pas le patron. Il est clair, il ne rame pas, et je n'ai plus à ouvrir quatre onglets pour répondre à une question simple. Quatre étoiles parce que la recherche d'un ancien séjour pourrait être plus rapide. Et je guette le scan des pièces d'identité comme on guette la pluie en août : c'est la dernière chose que je tape encore lettre par lettre.
Ce que j'ai préféré, c'est de ne pas avoir eu à changer ma façon de travailler pour rentrer dans le logiciel : c'est lui qui s'est plié à la maison, module par module. Le restaurant et les chambres sont enfin sur la même note de client, ce qui n'a l'air de rien tant qu'on n'a pas passé trois ans à additionner deux carnets. J'attends la facturation électronique avec beaucoup d'impatience — si elle arrive comme le reste, ce sera un souci de moins avant la fin de l'année.
Sept chambres, deux femmes de ménage, et une ardoise dans le couloir qui décidait de tout. Aujourd'hui l'état des chambres est à jour en temps réel et je vois d'en bas ce qui est prêt. Il me manque une chose, et je la réclame gentiment à chaque mise à jour : l'application mobile pour l'équipe d'étage. Qu'elles valident depuis leur téléphone plutôt que de redescendre me le dire.
Je suis à la réception huit heures par jour, c'est donc moi qui vis le logiciel, pas le patron. Il est clair, il ne rame pas, et je n'ai plus à ouvrir quatre onglets pour répondre à une question simple. Quatre étoiles parce que la recherche d'un ancien séjour pourrait être plus rapide. Et je guette le scan des pièces d'identité comme on guette la pluie en août : c'est la dernière chose que je tape encore lettre par lettre.
Nous avons huit chambres et trois canaux de vente, et on a arrêté de se réveiller la nuit en se demandant si une double vente était passée. Le calendrier est le même pour tout le monde, c'est bête à dire mais ça a changé nos semaines. Ce que j'attends maintenant, et je le dis à chaque appel : la connexion au compte bancaire. Le jour où les virements se rapprocheront tout seuls des règlements, mon comptable et moi aurons un dimanche de plus par mois.
Je gère 24 appartements pour douze propriétaires différents, et le rapport mensuel me coûtait deux jours pleins. Il en coûte deux heures. Je mets 4 et pas 5 parce que l'import des anciennes données a demandé plus d'allers-retours que prévu — l'équipe a suivi, mais ce n'était pas la promenade annoncée. Cela dit, dès que le rapprochement bancaire arrivera, je remonterai volontiers ma note : c'est le dernier morceau que je fais encore à la main.
On avait essayé deux logiciels avant, tous deux pensés pour des hôtels de cent chambres. Celui-ci est le premier qui ne m'a pas donné l'impression de payer pour du vide. La clôture de caisse est passée de quarante minutes à cinq, et je ne discute plus avec mon comptable, je lui envoie le fichier. La suite que j'attends avec le plus d'impatience, c'est la liaison avec ma banque — le reste est déjà là.
Nous avons huit chambres et trois canaux de vente, et on a arrêté de se réveiller la nuit en se demandant si une double vente était passée. Le calendrier est le même pour tout le monde, c'est bête à dire mais ça a changé nos semaines. Ce que j'attends maintenant, et je le dis à chaque appel : la connexion au compte bancaire. Le jour où les virements se rapprocheront tout seuls des règlements, mon comptable et moi aurons un dimanche de plus par mois.
Je gère 24 appartements pour douze propriétaires différents, et le rapport mensuel me coûtait deux jours pleins. Il en coûte deux heures. Je mets 4 et pas 5 parce que l'import des anciennes données a demandé plus d'allers-retours que prévu — l'équipe a suivi, mais ce n'était pas la promenade annoncée. Cela dit, dès que le rapprochement bancaire arrivera, je remonterai volontiers ma note : c'est le dernier morceau que je fais encore à la main.
On avait essayé deux logiciels avant, tous deux pensés pour des hôtels de cent chambres. Celui-ci est le premier qui ne m'a pas donné l'impression de payer pour du vide. La clôture de caisse est passée de quarante minutes à cinq, et je ne discute plus avec mon comptable, je lui envoie le fichier. La suite que j'attends avec le plus d'impatience, c'est la liaison avec ma banque — le reste est déjà là.
HostIQ est né d'un constat simple : les logiciels disponibles au Maroc étaient soit des outils étrangers qui ignorent la caisse en espèces, la paie locale et les excursions, soit des solutions locales qui s'arrêtent au calendrier des réservations.
Chaque module a été écrit en réponse à un problème réel rencontré dans un établissement : un écart de caisse inexpliqué, une chambre vendue deux fois, une prime oubliée sur une fiche de paie, un guide qu'on ne savait plus combien payer. C'est ce qui explique la profondeur du produit — et pourquoi il ne ressemble à aucun autre.
Une question qui n'est pas là ? Écrivez-nous, on répond dans la journée.
Poser votre questionNon, parce que vous n'activez que ce dont vous avez besoin. Les modules se règlent établissement par établissement : un riad qui n'a ni restaurant ni excursions ne voit tout simplement pas ces onglets. L'interface reste celle d'un petit établissement, avec la profondeur disponible le jour où vous en aurez besoin.
Par deux mécanismes superposés. D'abord, chaque événement qui change vos disponibilités — réservation, annulation, changement de dates, prolongation — pousse immédiatement le nouvel état vers tous vos canaux. Ensuite, parce qu'un envoi peut échouer silencieusement et qu'un canal ne redemande jamais rien, une réconciliation republie l'état vrai de votre inventaire chaque heure. Le second mécanisme existe précisément parce que le premier ne suffit pas.
Sur notre infrastructure, avec une isolation stricte entre établissements : les données d'un client ne sont jamais accessibles depuis le compte d'un autre, et toute tentative d'accès croisé est journalisée. Vous restez propriétaire de vos données et pouvez en demander l'export ou la suppression complète à tout moment. Rien n'est jamais détruit sans une confirmation humaine explicite.
Oui, et pas dans un navigateur mal adapté : HostIQ s'installe comme une application sur le téléphone, avec des espaces distincts pour la réception, le ménage et la direction. L'équipe de ménage coche ses chambres depuis son téléphone, la direction reçoit ses alertes en notification, et l'application continue de fonctionner quand le Wi-Fi de la médina décroche.
Nous récupérons vos chambres, vos tarifs, vos clients et vos réservations à venir depuis vos canaux de vente, et nous configurons votre établissement avec vous avant la bascule. Vous ne repartez pas d'une base vide le jour du démarrage.
Le premier mois ne coûte rien : trente jours, les seize modules ouverts, le support 7 j/7, sans engagement et sans carte bancaire. Vous jugez sur votre propre exploitation avant de sortir un dirham. Ensuite, le tarif dépend du nombre de chambres et des modules que vous gardez — un riad de 6 chambres et une conciergerie de 40 appartements n'ont ni les mêmes besoins ni le même budget. Nous vous donnons un prix ferme pendant l'essai, et vous décidez à la fin.
C'est en basse saison qu'un logiciel se juge. Ce sont vos canaux qui doivent remplir les nuits creuses, vos charges qui doivent enfin se voir, et vos rapports qui doivent vous dire où part l'argent. C'est aussi le seul moment calme pour changer d'outil : personne ne migre un établissement en plein mois d'août. Trente jours, les seize modules ouverts, et vous jugez sur vos propres chiffres.
3 places encore disponibles sur 10
Démarrer mes 30 jours gratuitsMise en service accompagnée. Reprise de vos réservations en cours comprise.
Une question ? Écrivez-nous sur WhatsAppNous ouvrons votre établissement, reprenons vos réservations en cours et vous accompagnons au démarrage. Les seize modules sont ouverts, le support répond 7 j/7, et vous ne payez qu'à partir du deuxième mois.