Les règles d'utilisation du logiciel HostIQ, éditées par Qodaris Groupe.
Dernière mise à jour :
Les présentes conditions régissent l'accès au logiciel HostIQet son utilisation, quel que soit le mode d'accès (navigateur ou application installée sur un appareil). Utiliser le service vaut acceptation de ces conditions.
HostIQest un logiciel de gestion destiné aux riads, maisons d'hôtes, auberges, hôtels et sociétés de conciergerie. Il est fourni en mode hébergé : aucune installation sur serveur n'est requise du côté du client.
Les modules s'activent établissement par établissement. Un établissement n'utilisant ni la restauration ni les excursions ne voit pas ces fonctions.
L'essai dure trente jours, donne accès à l'ensemble des modules et au support, et ne requiert aucune carte bancaire. Il ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant : à son terme, l'établissement décide de souscrire ou non. Sans souscription, l'accès est suspendu et les données restent exportables pendant trente jours.
Le tarif dépend du nombre de chambres ou de logements et des modules retenus. Il est communiqué de façon ferme pendant l'essai et fait l'objet d'un devis nominatif. Aucun prélèvement n'intervient avant acceptation écrite de ce devis.
Chaque utilisateur dispose d'identifiants personnels. L'établissement est responsable de la confidentialité de ceux de son équipe, de l'attribution des droits d'accès, et du retrait des accès d'une personne quittant ses fonctions.
La double authentification est disponible et son activation est recommandée pour tout compte disposant d'un accès à la caisse, à la paie ou aux réglages.
Tout soupçon de compromission doit être signalé sans délai à contact@hostiq.ma.
Qodaris Groupemet en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou du fait d'un prestataire d'hébergement ou de télécommunications.
Les interruptions programmées sont annoncées à l'avance et placées en dehors des périodes d'arrivée et de départ lorsque cela est possible.
Le service transmet disponibilités, tarifs et réservations vers les plateformes de distribution configurées par l'établissement. Ces plateformes sont des services tiers indépendants : leurs interruptions, changements d'interface ou modifications de règles échappent au contrôle de Qodaris Groupe.
Le service republie l'état réel de l'inventaire à intervalle régulier afin de corriger un envoi qui aurait échoué. L'établissement reste néanmoins tenu de vérifier la cohérence de son inventaire, notamment après une intervention manuelle effectuée directement sur une plateforme.
Les données saisies dans le service appartiennent à l'établissement qui les a saisies. Qodaris Groupen'en acquiert aucun droit de propriété et ne les exploite à aucune fin propre.
L'établissement peut à tout moment en demander l'export dans un format exploitable, ou la suppression complète. Les traitements et modalités sont détaillés dans la politique de confidentialité.
Le logiciel, son code, son interface et sa documentation restent la propriété de Qodaris Groupe. L'établissement reçoit un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, pour la durée de son abonnement.
Le service est un outil de gestion. Il n'exonère pas l'établissement de ses propres obligations légales, comptables, fiscales et sociales, ni de la vérification des écritures et déclarations qu'il produit.
La responsabilité de Qodaris Groupene peut être engagée à raison d'un dommage résultant d'une saisie erronée, d'un paramétrage effectué par l'établissement, d'une défaillance d'un service tiers, ou d'un usage non conforme aux présentes conditions.
L'abonnement est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment par simple demande écrite. La résiliation prend effet au terme de la période en cours. Les données restent exportables pendant trente jours après cette date, puis sont supprimées.
Qodaris Groupe peut suspendre un accès en cas de manquement grave aux présentes conditions, après mise en demeure restée sans effet, sauf atteinte à la sécurité justifiant une suspension immédiate.
Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification substantielle est notifiée par courriel aux établissements clients au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Poursuivre l'utilisation du service au-delà de cette date vaut acceptation.
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable avant toute action contentieuse. À défaut, les tribunaux compétents de Casablanca sont saisis.
Une question sur ce document ? contact@hostiq.ma